by Unknown
7 Maret 2015
A.
Pengertian
Komunikasi
Efektif adalah komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan sikap (attitude
change) pada orang yang terlibat dalam komunikasi. Komunikasi Efektif adalah saling bertukar informasi, ide,
kepercayaan, perasaan dan sikap antara dua orang atau kelompok yang hasilnya
sesuai dengan harapan.
B.
Tujuan
dan Bentuk Komunikasi Efektif
Ø Tujuannya
adalah memberi kemudahan dalam memahami pesan yang diberikan.
Ø Bentuk
komunikasi efektif, yaitu:
1. Komunikasi Verbal Efektif
2. Komunikasi Non Verbal
C.
Unsur-unsur
dalam Membangun Komunikasi Efektif
1. Berhadapan
2. Mempertahankan
kontak mata
3. Membungkuk
ke arah klien
4. Mempertahankan
sikap terbuka
5. Tetap
relax
Sumber: